一年多以来,阿里通过将淘宝、天猫、阿里妈妈、盒马鲜生业务与阿里云技术相结合,打造了一条完整的新零售闭环。目前,阿里的新零售版图已聚齐多家等实体商业公司(包括综合零售和百货商超),此外还拥有百联集团等战略合作方,以及盒马鲜生、无人店等创新业态。
新零售成为不可逆转的潮流,线上线下打通数据、流量、供应链,重构人、货、场,提升产业链效率。
去年12月,阿里为联通打造的智慧营业厅开业,成为3C数码中的智慧门店样板。
联通“智慧生活体验店”实现了线上线下商品共享库存,并将大数据采集技术植入线下商业场景。
用户在店内可以体验各式高科技的购买方式。互动云货架,是集视觉、听觉、触觉于一体的全新展陈设备,当用户拿起商品时,大屏会跳出相应的视频和图片,全方位展示商品价格、详情、使用方法等,同时支持用户扫码一键购买。与此同时,通过云货架,仅在此家智慧门店内,顾客就能看到和买到全国的商品。
此外,用户通过手机淘宝扫描实物商品即可获得线上评价、商品详情并可以实现在线购买,提高用户与商品的实时交互性。
“中国联通智慧生活体验店”通过阿里“零售+”和联通的系统对接,基于“智慧门店”的一整套产品和技术体系,全面重构品牌体系、营销渠道和场景服务,将线下用户行为和线上多维度数据进行匹配,实现线上线下同款、同价、同库存,用户可以自主选择发货到家或自提商品,使购买更加便捷。
同时,天猫大数据还为该店提供了个性化选品方向,在号卡和终端等产品之外,用户还能买到天猫同款同价的数码家电类产品。
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伴随着“新零售”概念的提出,零售商铺将走向产品和服务的高度结合。因格智能为商铺提供软件、硬件一体化的解决方案,提高商铺的整体形象和服务水平,使消费者在购买产品的过程中,通过智能硬件提供的服务,增加消费者购买欲望,提升商铺的工作效率和营业收入,优化店铺营业成本。